Kjøpsbetingelser

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp foretatt på Skyward Pilot Gear. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene nedenfor. Vi anbefaler at du leser gjennom betingelsene nøye før du bestiller.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder kun for forbrukere (privatpersoner). For å benytte angreretten må du gi oss en utvetydig melding innen 14 dager. Du kan bruke Forbrukerombudets angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk. Ved bruk av angreretten må varen returneres til oss uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du vil benytte angreretten. Du dekker returkostnadene selv, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer kjøpesummen inkludert eventuelle fraktkostnader innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake. Refusjonen skjer via samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøp. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt. Du har rett til å undersøke varen, men verdireduksjon som skyldes unødvendig håndtering kan bli trukket fra refusjonen.

Reklamasjon

Du har 2 års reklamasjonsrett på varer kjøpt hos oss, i henhold til forbrukerkjøpsloven. For varer som er ment å vare betydelig lengre enn 2 år, gjelder en reklamasjonsfrist på 5 år. Reklamasjonsretten dekker feil og mangler som forelå ved levering eller oppstår på grunn av feil ved varen. Feil som oppstår eller viser seg innen 6 måneder etter levering, presumeres å ha vært til stede ved levering. For å reklamere må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Gi oss gjerne en beskrivelse av feilen og legg ved bilder hvis mulig. Vi vil deretter vurdere reklamasjonen og gi deg beskjed om videre behandling. Ved godkjent reklamasjon har du rett til retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av feilens art. Ved uenighet kan du klage til Forbrukerrådet.

Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder: Kredittkort (Visa, MasterCard) og Vipps. Alle betalinger behandles sikkert via Stripe og Vipps, sertifiserte betalingsleverandører. Vi lagrer ingen kortdetaljer på våre servere. Betalingen belastes når bestillingen er bekreftet og varen er klargjort for sending. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Eventuelle toll- og importavgifter for levering utenfor Norge dekkes av kjøper.

Levering

Vi sender varer til adresser i Norge og utvalgte europeiske land. Leveringstiden er normalt 3–7 virkedager for standard levering og 1–3 virkedager for ekspresslevering, avhengig av lagerstatus og destinasjon. Fraktkostnader beregnes i kassen basert på vekt, størrelse og leveringsadresse. Du får oppgitt nøyaktig fraktpris før du fullfører bestillingen. Vi sender ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er mottatt, og sporingsinformasjon når varen er sendt. Dersom en vare er forsinket utover det som er avtalt, har du rett til å heve kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å avlyse bestillinger ved force majeure eller dersom varen er utsolgt.

Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. For detaljert informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og dine rettigheter, se vår personvernerklæring. Ved å handle hos oss samtykker du til at vi behandler de personopplysningene som er nødvendige for å oppfylle kjøpsavtalen.